Справка

Как пользоваться сервисом «Межик» на сайте и в приложении

1. Что такое Межик

Межик — сервис совместных межгородских поездок: водители публикуют маршруты со свободными местами, пассажиры находят подходящую поездку и бронируют место.

Оператор сервиса не является перевозчиком, такси или диспетчером. Договорённости о поездке возникают между водителем и пассажиром. Межик даёт площадку для поиска, бронирования и части расчётов.

2. Регистрация и роли

• Зарегистрируйтесь по email и телефону, подтвердите почту по ссылке из письма.
• Один аккаунт может работать в двух режимах: пассажир и водитель. Переключение — в профиле (на сайте и в приложении).
• Чтобы публиковать поездки, заполните профиль автомобиля и подтвердите, что вам есть 18 лет и вы имеете право управлять ТС.
• В профиле можно изменить контакты, аватар и пароль, а также скрыть телефон от водителя или пассажира — тогда после брони связь идёт через чат. Если забыли пароль — воспользуйтесь восстановлением на экране входа.

3. Пассажиру

Поиск

Укажите адреса отправления и назначения (и при необходимости дату). Сервис ищет поездки, маршрут которых проходит рядом с вашим путём — не только из города в город «точка в точку».

Бронирование и посадка

• У водителя — бесплатно, в месте встречи, которое указал водитель.
• Индивидуальная — свой адрес посадки. Может быть доплата, которую задаёт водитель; иногда нужно его подтверждение заявки.

Цена места считается по выбранному сегменту маршрута. При бронировании картой списывается только комиссия сервиса ( 10% от стоимости поездки, но не менее 100 ₽ ); стоимость поездки и доплату за посадку отдаёте водителю наличными. Бонусы можно списать с комиссии при бронировании, если они есть на балансе.

Статусы бронирования

• ожидание оплаты комиссии или подтверждения водителем;
• подтверждено — место за вами, встречайтесь в согласованном месте; откроется чат с водителем, телефон — если собеседник не скрыл его в профиле;
• ожидает вашего подтверждения — водитель отметил поездку завершённой;
• завершено — можно оставить отзыв;
• отменено или спор — если поездка не состоялась.

После завершения важно подтвердить поездку в разделе «Мои поездки» или сообщить, что она не состоялась. Если поездки не было — откройте спор: комиссия вернётся.

4. Водителю

• Заполните профиль авто (возраст 18+ и права) — можно публиковать поездки. Фото с 4 сторон дадут в поиске метку «Проверен».
• Создайте поездку: точки маршрута, время выезда, число мест, цена за место, адрес вашей точки посадки.
• При желании разрешите индивидуальную посадку и укажите доплату за неё.
• Сегменты — брони на участке маршрута (пассажир садится и выходит по пути). Их можно включить при создании поездки или позже по ссылке из письма.
• Можно требовать подтверждение каждой брони вручную или принимать заявки сразу.
• Комиссию сервиса платит пассажир картой при бронировании. Стоимость поездки он отдаёт вам наличными.
• В карточке поездки смотрите заявки, пишите пассажиру в чат, согласуйте посадку, завершайте или отменяйте поездку.

В кабинете водителя есть раздел «Сейчас ждут» (ссылка со страницы «Мои поездки»): пассажиры из очереди по похожим маршрутам. Нажмите «Опубликовать на этот маршрут» — форма заполнится точками и датой; после публикации ожидающие получат уведомление.

Кошелёк нужен на случай поздней отмены: если отмените поездку менее чем за час до выезда, комиссия по подтверждённым броням спишется с баланса. При создании поездки сервис подскажет, если запаса мало.

5. Оплата и кошелёк

Как платит пассажир

Картой при бронировании списывается только комиссия сервиса ( 10% от стоимости поездки, но не менее 100 ₽ ). После успешной оплаты водитель видит заявку (или бронь сразу подтверждается, если согласие не нужно). Стоимость места и доплату за индивидуальную посадку пассажир отдаёт водителю наличными.

Кошелёк водителя

В обычной поездке водитель комиссию не платит — её уже оплатил пассажир. Кошелёк можно пополнить картой на случай отмены менее чем за час до выезда: тогда комиссия возвращается пассажиру и списывается с баланса водителя. История операций — в разделе «Кошелёк» на сайте и в приложении.

Возвраты

Пока бронь не подтверждена (ожидание оплаты комиссии или согласия водителя) — отмена без удержания. После подтверждения, если бронь отменяет пассажир, комиссия сервиса не возвращается (стоимость поездки водителю наличными в этом случае не передаётся). Если поездку отменяет водитель более чем за час до выезда — комиссия возвращается пассажиру, с кошелька водителя ничего не списывается. Отмена водителем менее чем за час до выезда — комиссия возвращается пассажиру и списывается с кошелька водителя по всем подтверждённым броням. Если водитель отметил поездку завершённой, а её не было — откройте спор: комиссия вернётся полностью. Подробности — в пользовательском соглашении.

6. Бонусы

Пригласите друга по реферальной ссылке или коду: на первую поездку ему может быть доступна скидка на комиссию сервиса, а вам — бонусы на следующие бронирования (срок действия бонусов — 90 дней). Водители могут приглашать коллег и получать продвижение объявлений.

Условия и баланс — на странице Бонусы и приглашения (после входа). При регистрации в приложении можно сразу указать реферальный код.

7. Приложение

Android-приложение Межик повторяет основные сценарии сайта: поиск и бронирование для пассажира, создание поездок и кошелёк для водителя, переключение роли, профиль и обратная связь.

• Межик в Google Play
• Межик в RuStore
• Обновления приложения приходят через магазин (Google Play / RuStore).

8. Уведомления

О бронях, оплате, отменах и статусе профиля Межик пишет на email. Дополнительно можно включить push: на сайте — баннер после входа или переключатель в профиле; в Android-приложении — разрешение на уведомления после входа.

Push доставляет Google Firebase. На части устройств без сервисов Google (только RuStore) такие уведомления могут не приходить — email остаётся основным каналом.

9. Помощь и документы

• Обратная связь — сообщить об ошибке или предложении
• Контакты и реквизиты — support@mezhik.ru
• Пользовательское соглашение
• Политика конфиденциальности
• Политика cookies

Частые вопросы

Сколько стоит поездка на Межике?

Поиск бесплатный. При бронировании картой списывается только комиссия сервиса — 10% от стоимости места, но не менее 100 ₽ . Саму поездку и доплату за индивидуальную посадку пассажир отдаёт водителю наличными. Подробнее — в разделе оплата.

Как оплатить поездку на Межике?

Комиссию Межика платите картой при бронировании. Стоимость места и доплату за посадку у своего адреса отдаёте водителю наличными в машине. Предоплату на личную карту водителя вне сервиса переводить не нужно.

Безопасно ли ехать с попутчиком через Межик?

Межик — площадка, а не перевозчик: вы договариваетесь с конкретным водителем. Смотрите рейтинг и отзывы, сверяйте маршрут и цену. Подробнее — в статье о безопасности попутных поездок.

Межик — это перевозчик?

Нет. Межик — информационная площадка: договорённость о поездке возникает между водителем и пассажиром. См. также что такое Межик.

Как найти поездку на Межике?

Укажите адреса отправления и назначения на главной — сервис покажет поездки, маршрут которых проходит рядом с вашим путём. Подробнее — в разделе для пассажира.